Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Никита

Здравствуйте :) Смените пожалуйста номер на странице кинотеатра К/т "Спутник" 3D а/г Чирковичи на номер кассы, а то при звонке попадаешь в бухгалтерию)


01.06.2017
Гомелькино ( Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. )

Здравствуйте. Стационарного телефона в кассе кинотеатра "Спутник" пока нет. По возникающим вопросам можно звонить на номер 8029 187-06-37


07.07.2017
Елена

Добрый день.

Мое обращение состоит в требовании рассмотрения возможности демонстрации сеанса в случаях, предусмотренных п.15 гл.3 Правил оказания услуг, где указано, что сеанс МОЖЕТ быть отменен(обращаю внимание- не ДОЛЖЕН быть отменен) в случае реализации менее 5 билетов на сеанс, а именно прошу рассмотреть возможность демонстрации сеанса в исключительных случаях( например, нахождение в зале ожидания 40 детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, вынужденных покинуть кинотеатр, т.к. было реализовано только 4 билета, 5-й билет был приобретен мною по рекомендации кассира как условие начала сеанса), какой произошел 27.05.2017, и о чем мною оставлена запись в книге предложений №34 от 27.05.2017, на которую прошу ответить в соответствии с п.1 ст.14 Закона об обращениях граждан.

Кроме того, сообщаю о  нарушении ст.9.24 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях, а именно невыдаче книги предложений по первому требованию 27.05.2017.

А также прошу рассмотреть предметно поведение дежурного администратора Екатерины, которая во время конфликтной ситуации связывалась со мной по телефону в 19.00, объясняя это тем, что на рабочем месте ее в данный момент нет.

Прошу  в установленный законом срок  пояснить мне сложившуюся ситуацию, а также информировать  о всех мерах принятых руководством во избежание подобных инцидентов, а также о форме взыскания с сотрудников, ответственных за работу кинотеатра 27.05.2017, нарушивших должностные инструкции.

В случае отсутствия ответа  в любой удобной для вас форме либо непринятия мер обязуюсь обратиться с информацией о данной ситуации в средства массовой информации областного и республиканского уровня, а также в Главное управление по идеологической работе, Гомельский областной исполком, отдел социальной защиты, отдел народного образования и иные инстанции, в интересах которых избежание подобных ситуаций.

Вынуждена оставить запись в гостевой книги в связи с неоднократными безуспешными попытками электронного обращения.

С уважением, Елена Крот

конт. тел. +375291221075


28.05.2017
Гомелькино ( Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. )

Уважаемая Елена, мы приняли к сведению Ваши замечания. Ответ на обращение, оставленное в книге предложений, будет дан администрацией КУП "Кинотавр", к которому относится кинотеатр "Мир", в сроки, установленные законодательством. Что же касается невозможности оставлять электронные обращения - это связано с тем, что сайт сейчас проверяется на вирусы и поэтому некоторые функции временно отключены. Просим прощения за возникшие неудобства.


29.05.2017
Антон

добрый день. почему в г. Хойники  в кинотеатре "Юбилейный" не показывают премьеры фильмов?


27.05.2017
Гомелькино ( Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. )

Здравствуйте. В кинотеатре "Юбилейный" не демонстрируются премьерные фильмы в связи с отсутствием там цифрового оборудования. Кинотеатр показывает фильмы только в формате DVD и Blu-ray, которые выходят в прокат через 5-6 месяцев после основного старта фильма.

 


29.05.2017
Зиновьев Андрей Владимирвич

Добрый день. Я Живу в 20 км от города Речица, посещаю кинотеатр "Беларусь", поэтому хотелось бы иметь возможность покупать билеты дистанционно с помощью сервиса bycard, чтобы не ездить по несколько раз или того хуже наткнуться на полный зал зрителей (про телефон ничего не упоминаю, потому что это отдельная история). Однако в кинотеатре постоянно с этим проблемы.  Написал об этой проблеме на сайте , в итоге ни ответа ни привета.

Наткнулся на отзыв четырехмесячной давности одного из посетителей, о том что нет возможности приобрести билет через bycard, ответ администрации был следующий: "Проверьте, точно ли Вы находитесь на страничке нашего кинотеатра на Байкард. Для этого выберите Речицу. И если покупка до сих пор невозможна - свяжитесь со службой поддержки Байкард. Телефон указан там же внизу страницы." 

Неужели это не в ваших интересах, чтобы билетов продавалось больше, чтобы сервис кинотеатра работал разноплановым, ведь промониторить размещение киноафиш занимает совсем немного времени, а выяснять почему на bycard этого не произошло уж точно не функция гостя.


12.05.2017
Гомелькино

Здравствуйте, Андрей Владимирович. Мы связались с администрацией кинотеатра "Беларусь", и по нашим сведениям они Вам уже отправили ответ на сообщение, оставленное Вами на сайте кинотеатра.


15.05.2017
Алексей

Здравствуйте. Не знаю куда обратиться, пишу здесь. 
Я являюсь постоянным посетителем кинотеатра "Родина" в г. Жлобине с момента открытия его после ремонта. Но последнее время задумался над тем чтобы опять ездить в г. Рогачев. Очень раздражает , когда Главный Администратор (функция которого мне не понятна) за тобой постоянно ходит, задает вопросы: "пришёл ли я на сеанс или просто постоять и т. д." Пытается навязать свое мнение. Если у меня возникнут вопросы, то я могу задать их кассиру или контролеру.

Я ценю свою свободу и независимость, и если даже это попытка проявить услужливость , то такое "внимание" меня только отталкивает. Хочется развернуться и уйти. Кстати, когда я все же задал вопрос, администратор не смог дать на него вразумительного, компетентного ответа.


27.03.2017
Гомелькино

Алексей, спасибо за Ваше замечание. Мы связались с руководством кинотеатра "Родина", где нас заверили, что проведут разъяснительную беседу с администратором, чтобы впредь таких претензий от зрителей не поступало.


28.03.2017
 
Powered by Phoca Guestbook