Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее — граждан), и юридических лиц направляются и рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июня 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц». В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июня 2011 года «Об обращении граждан и юридических лиц» электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.
Электронное обращение граждан в обязательном порядке должно содержать:
Электронное сообщение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июня 2011 года «Об обращении граждан и юридических лиц».
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
